O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou recentemente que irá suspender o atendimento presencial em suas agências por um período de três dias em todo o Brasil. Essa interrupção será necessária para a realização de uma atualização nos sistemas responsáveis pela gestão previdenciária. Durante esse tempo, tanto o aplicativo “Meu INSS” quanto a central de atendimento telefônico 135 também ficarão indisponíveis.
Motivo da Suspensão do Atendimento
A necessidade dessa pausa está relacionada a uma atualização nos sistemas da Dataprev, que é a empresa estatal encarregada da gestão de tecnologia da informação para a Previdência Social. O INSS esclareceu que essa atualização visa implementar diversas melhorias, que incluem:
- Aumento da capacidade operacional dos sistemas;
- Diminuição de falhas no processamento de dados;
- Proporcionar maior estabilidade nas operações;
- Reforço na segurança da informação;
- Melhoria na eficiência dos serviços oferecidos aos usuários.
Período de Indisponibilidade
Os atendimentos de forma remota continuarão normalmente até o dia 27 às 19h. Entretanto, a partir desse horário os canais digitais do INSS, como o aplicativo e o site do “Meu INSS”, bem como a central de atendimento telefônico, ficarão fora do ar até o dia 31 de janeiro. Isso implica que, durante esse período, os segurados não poderão acessar informações, fazer solicitações ou monitorar o status de seus benefícios.
Dicas para Minimizar Impactos
Para evitar contratempos, a recomendação é que os usuários do INSS aproveitem o atendimento online até a data limite, realizando todas as consultas e solicitações necessárias até às 19h do dia 27. É fundamental que aqueles que dependem dos serviços digitais do INSS organizem suas pendências com antecedência, já que, após essa hora, não haverá acesso aos canais oficiais.
Além disso, caso haja a necessidade de reagendamento de atendimentos presenciais, o INSS garantiu que haverá flexibilidade para reencaixar atendimentos em um dia útil posterior à interrupção.
Em resumo, os beneficiários devem se planejar bem para evitar quaisquer inconvenientes durante este período de manutenção dos sistemas. É sempre bom ficar atento às informações divulgadas pelo INSS para garantir que todas as necessidades sejam atendidas antes da suspensão temporária dos serviços.
O INSS suspenderá o atendimento presencial em suas agências em todo o Brasil por três dias para realizar uma atualização em seus sistemas previdenciários. Durante esse período, o fechamento das unidades físicas será acompanhado pela indisponibilidade do aplicativo Meu INSS e da central telefônica 135.
Motivo da suspensão do atendimento
A pausa no atendimento se deve à atualização dos sistemas da Dataprev, a empresa estatal responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
De acordo com o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), essa paralisação visa implementar diversas melhorias técnicas, que incluem:
- aumento da capacidade operacional
- redução de falhas no processamento de dados previdenciários
- maior estabilidade dos sistemas
- incremento na segurança
- elevação da eficiência dos serviços
Quando o INSS ficará offline?
O INSS comunicou que os atendimentos remotos continuam normais até o dia 27.
Após as 19h do dia 27, os canais digitais passarão por um período de indisponibilidade.
Conforme o cronograma disponibilizado, entre 27 de janeiro, às 19h, e 31 de janeiro, os seguintes serviços estarão fora do ar:
- Meu INSS (site e aplicativo)
- Central telefônica 135
Dessa forma, durante esse intervalo, os segurados não poderão usar os canais oficiais do INSS para fazer solicitações, consultar informações ou acompanhar o status de benefícios.
Como evitar prejuízos?
Como o atendimento remoto permanece disponível até o dia 27, recomenda-se que os segurados realizem o máximo possível de consultas, solicitações e acompanhamentos antes da indisponibilidade, que começa às 19h.
Aqueles que dependem dos canais digitais do INSS devem resolver pendências antes desse horário, uma vez que durante o período não será possível consultar informações, acompanhar benefícios ou agendar atendimentos pelos canais oficiais.
Uma orientação adicional é ficar atento a eventuais reencaixes e remarcações. O INSS garantiu que beneficiários que optaram pelo atendimento presencial em um dia útil terão seus atendimentos remarcados.
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Atenção Aposentados e Pensionistas: Aplicativo do INSS Fica Fora do Ar por Três Dias
Nos últimos tempos, a tecnologia tem se mostrado uma aliada indispensável no dia a dia dos brasileiros, especialmente para aposentados e pensionistas que recebem benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Contudo, a dependência desses serviços online também traz desafios, como interrupções momentâneas que podem impactar o acesso a informações e serviços importantes. Recentemente, o INSS anunciou que seu aplicativo ficará fora do ar por um período de três dias. É essencial que todos os usuários fiquem atentos a essas informações, especialmente aqueles que dependem dos serviços para gerenciar sua aposentadoria e benefícios.
Motivos para a Interrupção
A razão da suspensão temporária do aplicativo do INSS se deve a uma atualização necessária para melhorar a performance e a segurança do sistema. Essas manutenções são comuns em plataformas digitais, uma vez que visam garantir um serviço mais eficiente, com menos falhas e maior proteção aos dados dos usuários.
Datas Importantes
A interrupção do aplicativo ocorrerá entre os dias X e Y de Z de 2023. Durante esse período, os usuários não poderão acessar o aplicativo para realizar consultas, solicitar benefícios ou verificar informações sobre pagamentos. O INSS recomenda que os aposentados e pensionistas utilizem outras formas de contato ou consulta durante a manutenção, como o site oficial do INSS ou as agências físicas.
Dicas para Aposentados e Pensionistas
Planejamento Antecipado: Para evitar contratempos, é aconselhável que os usuários realizem suas consultas e solicitações antes do período de manutenção.
Verifique Informações Atualizadas: Acesse o site do INSS para ficar informado sobre as atualizações e manutenção programada. O portal também pode oferecer informações úteis e relevantes durante a interrupção do aplicativo.
Utilize os Canais Alternativos: Em caso de urgência, é importante saber que o INSS disponibiliza outros meios de atendimento, como o telefone 135 e as agências de atendimento presencial, que podem ser usados para resolver questões urgentes.
Mantenha Seu Cadastro Atualizado: Certifique-se de que suas informações no cadastro do INSS estão atualizadas. Isso pode evitar problemas na hora de acessar serviços e benefícios.
- Fique Atento a Avisos: Após o período de manutenção, continue acompanhando os comunicados do INSS para saber sobre quaisquer novas atualizações ou melhorias no sistema.
Conclusão
As interrupções nos serviços digitais são, muitas vezes, uma necessidade para a manutenção e segurança do sistema. É fundamental que aposentados e pensionistas fiquem informados e se preparem para essas situações, garantindo que suas necessidades sejam atendidas sem transtornos. Lembre-se de que a comunicação com o INSS é a melhor forma de resolver problemas e esclarecer dúvidas. Portanto, mantenha-se sempre atualizado e utilize as diversas ferramentas que o INSS oferece para garantir seus direitos e benefícios.
Acompanhe as datas e prepare-se para a pausa do serviço. Com planejamento, é possível atravessar esse período sem maiores dificuldades.
